سياسة الخصوصية

المقدمة والنطاق

نحن في Çeray Otomotiv (“الشركة” أو “نحن”) نعتبر حماية خصوصية زوارنا وعملائنا وشركائنا في العمل أولويتنا الأساسية. وقد أُعدّت سياسة الخصوصية هذه لتوضيح نهجنا في أمن بياناتكم الشخصية أثناء استخدامكم للموقع الإلكتروني cerayoto.com، والتدابير الفنية والإدارية التي نتخذها، ومعايير الخصوصية لدينا بالتفصيل.

تُعدّ هذه السياسة جزءًا من عملية امتثالنا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”). وللاطلاع على معلومات مفصّلة حول أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وأسسها القانونية وحقوقكم، يرجى مراجعة صفحة سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها.

لمستخدمي تطبيقنا للهاتف المحمول: للاطلاع على أذونات الكاميرا/الباركود والإشعارات الفورية وأمن البيانات وإجراءات حذف الحساب على Google Play الخاصة بتطبيق Çeray Otomotiv Mobil (CRM والمستودع/الميدان)، يرجى زيارة صفحة سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول.

طبيعة المعلومات التي نجمعها

عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، نتعامل مع نوعين من المعلومات بهدف تحسين تجربتكم وتقديم خدماتنا:

المعلومات التي تقدمونها مباشرةً: المعلومات التي ترسلونها إلينا بأنفسكم من خلال نماذج التواصل أو طلبات عروض الأسعار والمواعيد أو تسجيلات العملاء (الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها).

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: البيانات التي تسجلها خوادمنا وخدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها (مثل Google Analytics) تلقائيًا عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني (عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، لغة المتصفح وغيرها).

أمن البيانات والتدابير المتخذة

تتخذ Çeray Otomotiv تدابير أمنية متوافقة مع معايير دليل أمن البيانات الصادر بموجب KVKK، بهدف منع فقدان بياناتكم الشخصية أو سرقتها أو الوصول إليها دون تصريح أو تعديلها.

• التدابير الفنية (SSL والتشفير): تُشفَّر جميع حركة البيانات على موقعنا الإلكتروني بشهادة SSL وفق معايير الصناعة.
• أمن الشبكة: خوادمنا محمية من الهجمات الإلكترونية (DDoS وهجمات القوة الغاشمة Brute Force وغيرها) بجدران حماية حديثة وأنظمة لكشف التسلل.
• تقييد الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية داخل الشركة على عدد محدود من الموظفين المخوّلين وفقًا لمبدأ “الحاجة إلى المعرفة”.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مماثلة بهدف تحليل حركة المرور على الموقع وضمان الأمن وتقديم تجربة استخدام أفضل لكم.

Google Analytics: نستفيد من بنية Google التحتية لقياس أداء الموقع وتحليل إحصاءات الزوار.

إدارة التفضيلات: يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل في هذه الحالة على النحو المتوقع. ويمكنكم الاطلاع على معلومات مفصّلة حول أغراض معالجة معلومات سلوككم التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط في صفحة سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها.

روابط الأطراف الثالثة وإضافات وسائل التواصل الاجتماعي

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لشركائنا في العمل أو لمصنّعي المركبات أو لمقدّمي الخدمات. كما قد يتضمن أزرار مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وX (Twitter) وInstagram وYouTube.

إخلاء المسؤولية: عند النقر على رابط خارجي عبر موقعنا أو التفاعل مع زر من أزرار وسائل التواصل الاجتماعي، تخضعون لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات جمع البيانات لدى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة.

الاتصالات التجارية

في حال مشاركتكم عنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم من خلال نماذج التواصل أو التسجيل وإعطائكم الموافقة، يجوز لنا أن نرسل إليكم رسائل إعلامية حول حملاتنا ومزايانا وخدماتنا.

إلغاء الاشتراك: إذا لم تعودوا ترغبون في تلقي هذه الرسائل، يمكنكم الخروج من قائمتنا بسهولة باستخدام رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل الرسائل الإلكترونية المرسلة أو بالتواصل معنا.

مسؤولية المستخدم

الخصوصية عملية ذات اتجاهين. ولضمان أمن معلوماتكم الشخصية؛

• نوصيكم بتوخي الحذر عند إدخال معلوماتكم الشخصية على أجهزة الكمبيوتر العامة والأجهزة المشتركة،
• وبالتحقق من شريط العنوان للحماية من الروابط المشبوهة والصفحات المزيفة التي تنتحل موقعنا،
• وبعدم نسيان أن المعلومات الشخصية (مثل رقم الهاتف والعنوان التفصيلي) التي تشاركونها في الأماكن العامة (التعليقات، وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها) يمكن أن يراها مستخدمو الإنترنت الآخرون وأن ينسخوها.

خصوصية الأطفال

يتوجه موقعنا الإلكتروني إلى جمهور الزوار العام. والتزامًا بحساسيتنا تجاه KVKK، فإننا لا نجمع عن علم بيانات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا دون موافقة الوالدين. وإذا لاحظتم أن طفلكم قد شارك بيانات شخصية عبر موقعنا دون إذنكم، يرجى التواصل معنا؛ وسيتم حذف البيانات المعنية فورًا.

معلومات حول نقل البيانات دوليًا

قد تعمل البنية التحتية لموقعنا الإلكتروني أو خدمات البريد الإلكتروني أو أدوات التحليل (مثل Google) عبر مقدّمي خدمات عالميين. وقد يعني ذلك أن بياناتكم تُعالَج، لضرورات فنية، في مراكز بيانات آمنة موجودة خارج تركيا. وتتم عمليات نقل البيانات داخل تركيا وخارجها ضمن النطاق المحدد في صفحة سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها، وفي إطار ضمانات متوافقة مع KVKK.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور خدماتنا أو تغيّر التشريعات القانونية. وتدخل التغييرات حيّز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة. ونوصيكم بمراجعة هذه الصفحة على فترات منتظمة.

التواصل

يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أسئلة تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا أو ببياناتكم الشخصية أو بهذه السياسة: Çeray Otomotiv ve İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti., Balibey, Morsümbül Sokak No: 2, 34980 Şile / İstanbul, info@cerayoto.com